Техническое задание для копирайтера: как составить, требования к тексту и сервисы

Техническое задание для копирайтера — база для качественной статьи. Чтобы исполнитель чётко понял свои обязанности и написал тот текст, который нужен заказчику, ему необходимо грамотно объяснить поставленные задачи. Тогда на помощь приходит качественно составленное ТЗ.

Что такое ТЗ копирайтеру

В офлайн и онлайн-бизнесе предприниматели создают сайты для продвижения своего дела. Для того, чтобы заполнить сайт, нужны профессиональные тексты, которые побудят читателя стать клиентом. Для этого бизнесмены обращаются к копирайтерам, то есть к людям, которые специализируются на написании контента.

Для продуктивной работы с текстовиком работодателю необходимо чётко поставить задачу, которую должен выполнить наёмный работник. Для копирайтеров специально составляют ТЗ.

ТЗ — это техническое задание для копирайтера, которое включает в себя основные моменты и поставленные задачи, которые необходимо выполнить. Другими словами, это подробный план работы для автора, благодаря которому получится текст, требующийся заказчику.

Технические задания отличаются от конечной цели написания, целевой аудитории — дети, родители, взрослые люди конкретных возрастов или только женщины и т. п., — а также от темы.

Основная цель ТЗ — это донести до исполнителя-текстовика все требования и пожелания, которые заказчик хочет видеть в итоговом варианте работы.

Обязательно ли составлять ТЗ и как оно влияет на качество текста

ТЗ — план, который облегчает и повышает качество выполненной работы. Но можно обойтись и без него. Если вы решили не составлять специально для копирайтера техническое задание, то вам потребуется:

• Самому рассказать все требования и пожелания к будущей работе: объём контента, наличие или отсутствие «ключей», необходимый слог и другое, что вам кажется важным, исходя из индивидуальной ситуации.
• Обсудить с копирайтером целевую аудиторию, на которую планируется ориентировать текст или весь сайт: возраст ЦА, пол, желания людей, которые будут читать контент, их проблемы и как они хотят их решить и т. п.
• согласовать технические требования к тексту, например, показатели уникальности, водности, заспамлемости, тошнотности и другое в зависимости от ваших персональных запросов;
• задать уточняющие вопросы исполнителю, чтобы убедиться, что тот понял всё необходимое и готов приступать к работе, попросить краткий пересказ полученной информации.

Такой разговор с исполнителем может вполне заменить чётко написанное ТЗ. Но будьте готовы, что необсуждение рабочих моментов может в итоге выдать вам некачественную работу либо лишние траты времени на уточняющие вопросы копирайтера по поводу выполнения задач.

Грамотно составленное техническое задание — это залог профессионально выполненных обязанностей, а профессиональный текст способен творить чудеса:

• сделать из случайного читателя постоянного клиента;
• поднять сайт в топ, что увеличит поступающий доход;
• поднять уровень заказов, а, следовательно, и прибыль;
• увеличить количество подписчиков и читателей, то есть развить свой бренд или имя.

Чтобы понять, что написанный копирайтером текст является качественной работой, следует проверить его по следующим пунктам:

• Наличие построения доверительных отношений. То есть весь текст не является одой вашему продукту, контент описывает товар или услугу со всех сторон, объясняя преимущества и недостатки.
• Наличие эмоциональности. Текст должен быть интересный и «вкусный», а не состоять из сухих фраз. Но в то же время нужно избегать огромного количества восклицательных предложений, они способны отпугнуть покупателя или читателя.
• Разнообразие контента. Следите, чтобы все тексты, написание одним копирайтером, не дублировали одну и ту же информацию.
• Наличие пользы или ответов на вопросы читателей. Любой текст должен быть полезен, то есть отвечать на вопросы и решать проблемы людей. Если контент не соответствует этому пункту, то читать ваш сайт или портал не будут.
• Высокая уникальность контента. Этот показатель можно проверить в специальных программах. Наличие уникальности гарантирует то, что читатели будут находить ваш контент, и он будет им интересен как новое чтиво.

В большинстве случаев именно эти показатели оговариваются в ТЗ, что гарантирует профессионально выполненную работу. Поэтому всем заказчикам важно запомнить, что составление технического задания копирайтеру не обязательно, но рекомендовано для экономии собственного времени и получения качественного контента.

Что нужно для составления ТЗ

Для того чтобы составить качественное ТЗ, недостаточно быстро набросать примерный план и вставить «простынь» выданных программой «ключей». Техническое задание — это тот же важный этап работы, что и сама статья. И для выполнения этой части деятельности необходим подготовительный этап:

• Определение типа контента: куда вам требуется текст. Ответ «в интернет» — плохой ответ. Например, вам нужен пост в группу социальной сети или статья на главную страницу сайта, пресс-релиз и др. От конкретно поставленного типа теста зависит его успешность.
• Цель контента — продать, научить, ответить на вопрос, побудить оставить заявку или подписаться. Например, если вы хотите продать пылесос, то не стоит начинать статью со слов «первый пылесос появился в США в 1869 году».
• Определение целевой аудитории: кому вы хотите понравиться и какие проблемы у этих людей. Представьте, что ваш сайт «заточен» под продажу качественных платьев. Как вы думаете, одинаков ли будет продающий текст данного продукта для пенсионеров и для бизнесвумен? Конечно же, нет.
• Установление манеры и стиля письма. Разная ЦА читает различные тексты с разной подачей. Поэтому не стоит давать задание на статью про шёлковые платья копирайтеру, который специализируется на машинном оборудовании. Слог исполнителя и читателя — молодые девушки или женщины — будут отличаться, а значит, текст будет неинтересен аудитории.
• Выбор объёма будущей статьи. Это важный этап, от которого зависит всё качество текста. Например, вы подразумевали маленький пост, который коротко рассказывает о продукте. А в итоге получили 25 тыс. символов и подробный анализ вашего товара.
• Установление срока выполнения задания. Обычно на статью копирайтеру выделяют от 1 до 4 дней. Важно поставить не слишком короткий срок, но и не длинный, чтобы уложиться в месячный план публикаций. Важно помнить, что работа текстовика — это не «сел и написал». Перед тем как приступить к написанию, человеку нужно изучить тему, понять её основные моменты, проанализировать объём работы, написать текст, проверить его и только тогда сдать.

Ответив на выше представленные вопросы, вы сможете обеспечить крепкую основу для создания качественного и понятного ТЗ для копирайтера.

Структура ТЗ

После окончания подготовительного этапа начинается само составление ТЗ на текст для копирайтера. Алгоритм написания технического задания состоит из следующих моментов.

Title и H1

Title — это лаконичный пересказ будущего текста, отражение его главной мысли. H1 — это первичный базовый заголовок, отражающий содержание всей статьи, но не дублирующий Title или Description.

Пример тега H1

Пример Title

Некоторые заказчики делегируют написание Title и H1 копирайтерам, но это может обернуться боком, так как многие текстовики умеют управляться с буквами, а не с техническим продвижением страниц и сайтов в целом.

Заранее написанный Title и H1 гарантирует, что ваш наёмный работник точно поймёт общую и главную мысль текста и будет ей следовать до окончания всей работы.

Description

Description в переводе с английского означает «описание». А значит, что этот элемент ТЗ должен выглядеть, как лаконичный пересказ всей статьи с целью заинтересовать читателя в прочтении текста и повысить кликабельность сайта.

Description может написать и сам копирайтер. Для этого обычно пишут необходимое количество символов, от 150 до 400, и перечисляют базовые слова или фразу, задающие направление для написания.

Пример Description

Если вы не хотите создавать подробное ТЗ или отдавать эту обязанность текстовику, то этот этап составления задания можно опустить и не прописывать в плане работы копирайтера.

Ключевые слова и фразы

Не нужно заставлять копирайтера совмещать свои и SEO-обязанности. Задача текстовика — создать читабельный, интересный и уникальный контент, а не думать про техническую оптимизацию сайта.

Ключевые фразы и LSI-слова — это слова, словосочетания и фразы, которые чаще всего встречаются в конкретной теме. Они помогают определить и задать точное направление статьи.

Данные помощники нужны начинающим и тем копирайтерам, которые не разбираются в предложенной тематике. Поэтому чаще всего текстовикам, которые давно работают в конкретной сфере, не нужен список обязательных слов.

Пример составления ключевых фраз и LSI-слов

Примеры правильно составленных ТЗ

Пример качественного технического задания

Для наглядности представленной выше информации предлагаем ознакомиться с примерами правильных технических заданий копирайтеру.

Пример качественного технического задания

Типовые требования

Помимо требований, связанных с восприятием и темой текста, большинство работодателей выдвигают технические требования к будущим статьям. Чаще всего это:

• академическая тошнота — до 8 %;
• процент употребления слов, частота их использования — до 3 %;
• уникальность — от 85 до 100 %;
• водность — до 15 %;
• заспамленость — ниже 50 %
• оценка по «Главред» — от 7-8 баллов;
• «Тургенев» — до 8 баллов.

Все эти показатели индивидуальны в зависимости от:

• Самого заказчика. Некоторые работодатели хотят видеть в итоге читабельный и «красивый» текст, а не набор слов, подходящих под показатели программ. Поэтому можно найти того заказчика, который в принципе не требует следовать коэффициентам.
• Темы и сферы изучения. Например, для юридических текстов процент уникальности и заспамлености ставят ниже, чем для других областей. Потому что в правовом контенте приходится цитировать законы и другие нормативно-правовые акты, а также использовать сложную профессиональную лексику.

Для того чтобы проверить, подходит ли текст под заявленные в ТЗ коэффициенты, можно пользоваться следующими программами:

1. AdvegoSEO.

Пример работы программы AdvegoSEO

2. Text.ru.

Пример работы программы Text.ru

3. «Главред».

Пример работы программы «Главред»

4. «Тургенев» — сервис для проверки текста.

Пример работы программы «Тургенев»

Особенности ТЗ для разных видов контента

Существуют несколько видов контента и в зависимости от конкретного варианта будет меняться и само ТЗ: его структура и требования.

Чаще всего требуются следующие виды текстов:

• продающий;
• обучающий;
• информационный;
• пост в социальную сеть;
• текст для главной страницы сайта;
• описание товара или услуги.

Продающий текст

Продажи — основа бизнеса. Поэтому заказчику текстов нужно знать, что такое продающий текст и как составить под него техническое задание для копирайтера.

В рамках ТЗ для продающей статьи нужно указать:

• Товар или услугу, которую непосредственно нужно продать. Дать подробную информацию или свободный доступ к предмету продаж, объяснить все плюсы и минусы его, а также указать дополнительные бонусы, например, информацию по скидкам или акциям по конкретным условиям.
• Объём статьи — до 2-3 тыс. символов.
• Язык целевой аудитории. Если вы продаёте для пенсионеров, то нужно писать всё простым и бытовым языком. Если ваш клиент бизнесмен, то лучше выбрать более профессиональный сленг и т. п.
• Манеру письма, то есть объяснить копирайтеру, что не нужно писать лишь дешёвыми продающими фразами: «это лучший товар», «номер один на рынке России» и т. п. Упомяните в ТЗ использовать правило «80:20», где продающий контент не должен превышать 20% от всего объёма текста.

Обучающий контент

Обучающий текст или статья — это контент, который помогает аудитории в приобретении новых, полезных и актуальных знаний, решающих их проблемы. С помощью этого хода вы можете донести до подписчиков, что вы им полезны и понимаете, о чём говорите.

Для примера: вы ведёте свою группу в социальной сети по продаже мебели. Для поднятия продаж и интереса подписчиков можно писать посты про дизайн, как лучше ухаживать за конкретными материалами, про соотношение цветов в помещении и другое.

Если вы занимаетесь обучающим контентом, то составить ТЗ нужно конкретно под вид будущего текста, а значит, упомянуть:

• вид информации — обучающая;
• небольшой объём статьи — обучающие тексты должны быть не больше 7000 знаков, иначе их не захотят читать;
• текст статьи должен решать проблему читателя, отвечать на его вопрос.

Сам вид технического задания не отличается, но его содержание становится более «заточенным» для объяснения копирайтеру, что нужно написать обучающую информацию.

Информационный текст

В рамках данного вида контента копирайтер должен понять из ТЗ, что ему нужно просто ответить на вопрос читателя, но никак не учить его или продавать товары. Для этого укажите в техническом задании следующее:

• вид контента;
• подробный план статьи, структуру + желаемые источники для ознакомления, статьи или видео;
• объём статьи: данный вид контента отличается своей обширностью, обычно информационный текст варьируется от 10 до 15 тыс. символов без пробелов.

Пост в социальную сеть

Социальная сеть — это сборник короткой и ёмкой информации. Перед началом составления ТЗ определите направление будущего поста: развлекательный, информационный, обучающий, завлекающий и др. От конкретного типа будет зависеть содержание готового техзадания:

• Развлекательный — максимально короткий, до 1 тысячи символов. Рекомендуется использование юмора, яркой и запоминающейся лексики в зависимости от типа информации. Если речь идёт про компьютерные игры, то желательно использовать внутренний сленг такого типа людей.
• Завлекающий — текст должен побудить читателя подписаться на канал или блог. Для этого контент должен решать проблемы читателя или быть ему интересным.

В рамках технического задания для поста нужно указать:

• желательный объём: для всех постов не больше 2000 знаков;
• все индивидуальные нюансы в зависимости от вида поста и пожеланий заказчика, например, использовать конкретные слова или фразы.

Текст для главной страницы сайта

От главной страницы зависит вся успешность сайта. Поэтому копирайтер должен чётко понять предписываемые ему требования. Чтобы работа копирайтера дала необходимый результат, нужно в техзадании указать:

• Полную информацию о вашей компании, прикрепить ссылку на файл, где всё описывается: перечень услуг, интересные факты, преимущества и другие данные, которые могут оказаться важными для вашего бизнеса.
• Чёткие параметры целевой аудитории: их частые вопросы, проблемы, интересы.

Чем точнее опишите информацию о бизнесе и потребителях в ТЗ, тем лучше будет ваш будущий текст.

Описание товара или услуги

Карточка товара или услуги требует минимум условий. Чаще всего это SEO-тексты, которым важна уникальность, водность и другие технические показатели. Дополнительно можно указать в плане работы текстовика:

• точный перечень «ключевиков» и LSI-слов, а также их количество и частоту употребления;
• какие параметры вы хотите видеть в блоке «характеристика»;
• все плюсы и минусы услуги или товара.

В остальном сильных отличий от обычного задания нет.

Онлайн-сервисы для составления и проверки ТЗ

Для упрощения составления ТЗ заказчики используют специальные онлайн-сервисы, которые значительно облегчают и убыстряют процесс создания заданий. Особенно это актуально, когда за один день нужно сделать не один план для копирайтера, а, например, 10.

Популярностью у работодателей и копирайтеров пользуются следующие 2 сервиса:

• «Пиксель Тулс» — уникальный помощник для SEO-оптимизации. В нём можно произвести чек позиций запросов и составить список «ключей» и LSI-слов. Для составления ТЗ необходимо указать все SEO-слова и фразы, частые запросы, район продвижения, а также объём текста и тип контента. В итоге вы получаете готовое задание для копирайтера с указанием ошибок в составленном вами ТЗ.
• «Арсёнкин» — персональный сайт Александра Арсёнкина, SEO-специалиста с многолетним стажем. Он создал портал, в котором можно свободно осуществлять SEO-деятельность: составить ТЗ, определить частотность запросов по «Яндекс Wordstat» и др. Техзадание составляется путём использования главной ключевой фразы, затем вам на экране выдаётся список структур на других сайтах, и на их основе вы составляете свой план.

Пример работы онлайн-сервиса «Пиксель Тулс»

Пример работы онлайн-сервиса «Арсёнкин»

Преимуществом таких онлайн-сервисов является то, что почти весь процесс автоматизирован. Вам необходимо лишь определить «ключевики» и на их основе запросить составление структуры статьи.

Также нужно понять, что ТЗ необходимо не только копирайтеру, но и самому работодателю, так как, заранее зная объём работы, он может высчитать примерную стоимость выполненного заказа и спланировать свой бюджет.

Типичные ошибки и как их избежать

Важно, чтобы всё ТЗ было читабельным и понятным. Чем дольше копирайтеру придётся разбираться в требованиях к работе, тем больше ошибок он может допустить. Наиболее частые ошибки заказчиков в процессе составления ТЗ:

• Составление задания в виде сплошного текста, который не читается при беглом просмотре.
• Отсутствие чётко поставленной цели. Например, написать статью на тему «мебели».
• Неуказание важных моментов: объёмов, сроков, «ключей», технических требований, стоимости работы, если нет фиксированной платы и др.

Чтобы избежать таких ошибок, рекомендуется создать общий шаблон, в котором будут указаны все важные моменты, необходимые для упоминания в каждом ТЗ.

Образцы плохих техзаданий для понятия ошибок:

Пример некачественного ТЗ для копирайтера

Пример некачественного ТЗ для копирайтера

Чтобы не допускать подобных ошибок, запомните, что качественно составленное задание для копирайтера — это залог быстрой, качественной и успешной работы текстовика. Выполняйте ТЗ собранно, внимательно и вдумчиво. Не забывайте указывать все важные моменты, чтобы копирайтеру не нужно было переспрашивать или переделывать потом работу из-за того, что она в итоге не соответствует неоглашённым требованиям.